Politique d'annulation
Si vous exercez votre droit de rétractation, vous devez supporter les frais habituels de retour si la marchandise livrée correspond à celle commandée.
Droit de rétractation
Les consommateurs ont un droit de rétractation selon les conditions suivantes:
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. Le délai d'annulation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises. Si plusieurs marchandises sont commandées dans le cadre d'une même commande et qu'elles sont livrées séparément, le délai est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises.
Afin d'exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer, Lucky Duck Games, Inc (e-mail : info@luckyduckgames.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax, e-mail) de votre décision de résilier ce contrat. Nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail) que nous avons reçu une telle annulation.
Conséquences de l'annulation
Si vous annulez ce contrat, et tant que vous retournez le produit, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre annulation de ce contrat. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, sauf convention contraire expresse avec vous ; nous ne vous facturerons aucun frais pour ce remboursement.
Vous devez retourner ou remettre la marchandise à Lucky Duck Games, Inc au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez envoyé votre révocation. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Modèle d'annulation
Lors de l'exécution d'une annulation, aucune formulation spécifique ne doit être respectée, en revanche, afin de traiter votre demande aussi efficacement que possible, nous vous demandons d'inclure l'Order ID, qui vous est communiqué dans le reçu qui vous a été envoyé par e-mail au moment de votre commande. L'exemple suivant n'est qu'un exemple de la façon dont vous pouvez déclarer une annulation.
"Par la présente, Monsieur / Madame (votre nom), j'annule la commande à partir du (date de facturation). Le numéro de facture est : (le numéro de facture indiqué sur la facture). "
Veuillez noter les conditions générales décrites dans la politique d'annulation lors de votre annulation.